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Vos données personnelles

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DPO :
  touristra@dpo.digitemis.com

TOURISTRA VACANCES accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée.

 
1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est une information qui permet de vous identifier directement ou indirectement telle que votre nom, prénom, un identifiant, un numéro de téléphone, une donnée biométrique ou des éléments spécifiques propres à votre identité.


2. Qui est le responsable du traitement et de la collecte de mes données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la Société SODISTOUR, nom commercial TOURISTRA VACANCES, SA au capital de 250 500 euros dont le siège social est sis 10, rue du faubourg Montmartre - 75009 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n°338 234 891,

Ci-après dénommé « TOURISTRA VACANCES ».


3. Quelles sont les données que nous collectons et traitons ?

Nous collectons et traitons les données personnelles telles que vos nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, moyens de paiement, historique de réservations.

Ces informations sont collectées quand :

  • vous naviguez sur notre site internet
  • vous créez un compte sur notre site internet
  • vous vous inscrivez à notre newsletter
  • vous contactez notre service réservation
  • vous participez à des promotions, des jeux-concours, des enquêtes ou questionnaires sur nos services

Nous utilisons également les données à caractère personnel que vous nous fournissez concernant les personnes pour lesquelles vous réservez un séjour. En fournissant les données à caractère personnel d’autres personnes, vous nous garantissez avoir recueilli leur consentement aux mêmes fins.


4. Quelle utilisation faisons-nous de vos données personnelles ?

TOURISTRA VACANCES ne collecte et ne traite que les données personnelles qui sont strictement nécessaires dans le cadre de nos activités pour vous proposer des produits et services adaptés à vos besoins et de qualité.

Dans le cadre de nos activités, nous utilisons vos données personnelles afin :

  • De gérer votre réservation
  • De traiter vos réclamations
  • De personnaliser votre expérience
  • D’améliorer nos produits et ainsi vous proposez des produits et services de qualité
  • De gérer votre participation aux jeux-concours

La base juridique des traitements est l’intérêt légitime de Touristra Vacances, le consentement ou l’exécution du contrat.


5. Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

TOURISTRA VACANCES ne conserve vos données que pour la durée nécessaire à ces utilisations et/ou conformément aux prescriptions légales applicables en la matière.

Vos données personnelles seront ainsi conservées pour la période pendant laquelle vous utilisez nos services, et supprimées au plus tard trois ans à compter de notre dernier contact, sauf anonymisation ou obligation légale de conserver certaines données pour une durée plus longue.

Les données de connexion à notre site internet ne seront conservées que pour une durée de treize mois.


6. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les Données Personnelles sont destinées à TOURISTRA VACANCES et à ses filiales.

Par exception, elles pourront faire l’objet d’une communication à nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs et/ou sous-traitants qui traitent vos données pour notre compte notamment les compagnies de transport, compagnies d’assurance... Lorsqu’elle transmet vos données personnelles à des tiers, TOURISTRA VACANCES encadre contractuellement cette transmission afin que le partenaire se conforme à la réglementation en matière de données personnelles.


7. Quelles sont mes droits concernant mes données personnelles ?

  • Consentement pour l’usage de vos données personnelles à des fins commerciales

Vous pouvez accepter ou refuser à tout moment que TOURISTRA VACANCES traite certaines de vos données afin de personnaliser davantage notre relation, notamment les offres et services que nous pourrions vous proposer.

  • Droit d’accès

TOURISTRA VACANCES vous garantit l’accès à vos données personnelles collectées dans le cadre de notre relation.

  • Droit de rectification

Vos données personnelles peuvent être rectifiées ou complétées en cas d’inexactitude ou d’incomplétude, à votre demande.

  • Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement des données personnelles que vous estimez équivoques ou périmées par exemple.

  • Droit à la limitation du traitement

Si vous souhaitez que certaines données vous concernant ne fassent plus l’objet d’un traitement, vous avez la possibilité de limiter leur usage dans les conditions prévues par la réglementation.

  • Droit d’opposition

TOURISTRA VACANCES vous permet d’indiquer vos préférences de contact pour la réception d’offres commerciales, ou de vous opposer à tout traitement pour des raisons tenant à une situation particulière.

  • Droit à la portabilité

Si vous le souhaitez, TOURISTRA VACANCES vous restituera vos données personnelles sous un format électronique, couramment utilisé pour que vous puissiez les transmettre à l’organisme de votre choix.


8. Comment exercer mes droits ?

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits soit par courrier postal à l'adresse suivante : TOURISTRA VACANCES, Service Relations Clientèle - DPO, 10 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIS ; soit par voie électronique à touristra@dpo.digitemis.com.

Dans certains cas, afin de confirmer votre identité et pour pouvoir répondre à votre demande, TOURISTRA VACANCES pourra vous demander communication d’un justificatif d’identité.

A tout moment, si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous disposez de la faculté de formuler une réclamation auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) de TOURISTRA VACANCES soit par voie postale à l’adresse suivante : TOURISTRA VACANCES – Service Relations Clientèle – DPO - 10, rue du Faubourg-Montmartre 75009 Paris ; soit par voie électronique à touristra@dpo.digitemis.com.

Vous disposez par ailleurs, du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr


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